Kirikay গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত। কিভাবে সংগ্রহ করি, কেন ব্যবহার করি এবং কিভাবে সুরক্ষিত রাখি — সবকিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের মূলনীতি

Kirikay যেসব মূলনীতিতে আপনার তথ্য পরিচালনা করে

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য ১২৮-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়। ব্যাংকিং মানের নিরাপত্তায় আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য বিক্রি হয় না

Kirikay কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে দেওয়ার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

পরিষেবা দিতে যা প্রয়োজন শুধু সেটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া হয় না।

বাংলায় সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি সদস্য সহজেই বুঝতে পারেন।

পরিবর্তনে অবহিত করা

এই নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে SMS বা ইমেইলে জানিয়ে দেব।

সংক্ষিপ্ত বিবরণ: Kirikay আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। আপনার তথ্য শুধুমাত্র উন্নত পরিষেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই নীতিতে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করেছি কী তথ্য নেওয়া হয় এবং কেন। সংস্করণ ২.৪

প্রবেশিকা ও প্রযোজ্যতা

Kirikay-র গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগত। এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং যাবতীয় পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি আপনাকে জানাবে — আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

Kirikay-র পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নেন। যদি কোনো বিষয়ে সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতিটি বাংলাদেশ ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন এবং আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ হালনাগাদ করা হয়েছে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Kirikay শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য নেওয়া আমাদের নীতি বিরুদ্ধ।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (আপনি যা দেন):

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট তথ্য — bKash, Nagad বা রকেট নম্বর (আর্থিক লেনদেনের জন্য)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • ডিভাইস তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)
  • IP ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
  • ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ (লগইন সময়, বেটিং ইতিহাস)
  • কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য আবশ্যক?
নাম ও যোগাযোগঅ্যাকাউন্ট তৈরি ও নিশ্চিতকরণহ্যাঁ
পরিচয়পত্রবয়স ও পরিচয় যাচাইহ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্যলেনদেন প্রক্রিয়াকরণহ্যাঁ
ডিভাইস তথ্যনিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধস্বয়ংক্রিয়
কুকি তথ্যঅভিজ্ঞতা উন্নয়নঐচ্ছিক

তথ্য কিভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। Kirikay কখনো তথ্যের অপব্যবহার করে না।

  • পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং বেটিং সুবিধা নিশ্চিত করতে।
  • পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি রোধ এবং আন্তর্জাতিক KYC (Know Your Customer) মান পালন করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং সাপোর্ট বার্তা পাঠাতে।
  • প্রোমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে নতুন অফার ও প্রোমোশন জানাতে। যেকোনো সময় এটি বন্ধ করা যাবে।
  • নিরাপত্তা: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করতে।
আপনার তথ্য বিশ্লেষণে ব্যবহৃত হলেও তা সবসময় বেনামী (anonymized) আকারে করা হয়। ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করে কোনো বিশ্লেষণ করা হয় না।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

Kirikay আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad ও রকেটের সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC যাচাইয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ যাচাইকরণ প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং বিরোধী আইনের আওতায়।
  • ব্যবসায়িক পরিবর্তন: কোম্পানি একীভূত বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — তবে নতুন প্রতিষ্ঠান এই নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।
যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয় তারা সবাই Kirikay-র সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। আমরা তাদের পরিষেবার মান নিয়মিত পর্যালোচনা করি।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Kirikay আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

আবশ্যক কুকি বিশ্লেষণ কুকি পছন্দ কুকি নিরাপত্তা কুকি
  • আবশ্যক কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করাতে। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ কতবার দেখা হচ্ছে বোঝার জন্য। এগুলো বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।
  • পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা, থিম ও অন্যান্য সেটিং মনে রাখতে।
  • নিরাপত্তা কুকি: CSRF আক্রমণ ও অ্যাকাউন্ট হাইজ্যাকিং রোধ করতে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে আবশ্যক কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

Kirikay প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য রাখার মেয়াদ নির্ভর করে তার ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

  • অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা অনুসারে ৭ বছর সংরক্ষণ আবশ্যক।
  • পরিচয় যাচাইয়ের ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত।
  • কুকি তথ্য: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধলেই মুছে যায়। দীর্ঘমেয়াদি কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।
আপনার তথ্য নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধে কঠোর ব্যবস্থা রয়েছে।

আপনার তথ্য অধিকারসমূহ

Kirikay-র সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি।

তথ্য দেখার অধিকার

আমাদের কাছে আপনার কী তথ্য আছে তা জানার আবেদন করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য যেকোনো সময় আবেদন করুন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর সুযোগ।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য সহজে বহনযোগ্য ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অধিকার।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা

তদন্তকালীন সময়ে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক সীমিত রাখার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@kirikay.net-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Kirikay আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব তথ্য স্থানান্তরে ১২৮-বিট এনক্রিপশন।
  • দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত OTP সুরক্ষা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা পর্যায়ক্রমিক নিরীক্ষা।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন ফায়ারওয়াল দিয়ে DDoS ও হ্যাকিং প্রতিরোধ।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ সার্ভারে।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।

তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের জানাব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

আপনার অ্যাকাউন্টও সুরক্ষিত রাখুন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, লগইন তথ্য কাউকে দেবেন না এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইনের পর সেশন বন্ধ করুন।

অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের সুরক্ষা

Kirikay-র পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনে বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হবে।
  • যদি ভুলক্রমে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয় এবং আমাদের জানানো হয়, অবিলম্বে তা মুছে ফেলা হবে।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্টের বিষয়ে জানতে পারলে অনুগ্রহ করে support@kirikay.net-এ জানান।

১০যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল
support@kirikay.net
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট
সাড়া দেওয়ার সময়
সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অভিযোগ জানাতে privacy@kirikay.net-এ আলাদাভাবে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা প্রোটেকশন অফিসার ব্যক্তিগতভাবে আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করবেন।

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

Kirikay-তে যোগ দিয়ে বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

নিবন্ধন করুন নিয়ম ও শর্তাবলী

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে জিতুন

Kirikay-তে আপনার তথ্য ও অর্থ — দুটোই সুরক্ষিত। আজই যোগ দিন।

English